O setor da segurança não pode olhar para 2022 sem antes reconhecer a importância de 2021: um ano que mudou todos os aspetos da nossa vida diária, incluída a forma de nos socializar, trabalhar, comunicar e colaborar. O mundo começou a emergir de uma pandemia global sem precedentes, as organizações de todas as indústrias voltaram a reavaliar todos os aspetos do seu negócio, desde como interatuam com os seus clientes até como gerem a sua força laboral e como chegam ao mercado.
Este novo cenário também gerou novos desafios de segurança. Os empregados, clientes e sócios trabalham cada vez mais desde localizações remotas, compartilhando e colaborando através de diferentes redes online, o que pode tornar os dados vulneráveis ao roubo. Como os trabalhos são controlados remotamente, novas diretrizes de segurança e saúde pública regem o funcionamento das empresas.
Estas são algumas das principais tendências e uma avaliação do impacto que terão no setor ao longo de 2022:
1. Inteligência Artificial/ Análise integrada nas câmaras: a proliferação de dados e análises são fatores decisivos na tomada de decisões de negócios
As soluções de vigilância e segurança integram cada vez mais análises na própria câmara para fornecer dados que possam impulsionar a proteção e supervisão inteligente. O papel da análise incorporada à câmara continuará a se expandir significativamente em 2022 e nos próximos anos, à medida que os clientes combinem as aplicações integradas e a inteligência artificial para conseguir uma melhor supervisão e eficiência de pesquisa.
Um relatório do setor prevê que a infraestrutura informática integrada global terá um valor superior a 800 mil milhões de dólares em 2028. O uso da IA (Inteligência Artificial) incorporada na câmara, especialmente com análises baseadas em algoritmos Deep Learning, formará um elemento-chave numa variedade de aplicações de vigilância inteligente. Estas aplicações incluem a deteção e classificação de objetos, assim como a compilação de atributos em forma de metadados, enquanto se reduz a latência e os requisitos da largura de banda do sistema e permite-se a compilação de dados em tempo real e a supervisão da situação.
A inteligência artificial e os aplicativos integrados continuarão a melhorar a eficiência e eficácia dos sistemas de vídeo vigilância em rede, aplicando a análise (objetos, cruzamento de linha e de áreas e deteção, entre outros) para supervisionar cada área ou situação. Com a inteligência artificial e os aplicativos integrados que se utilizam nos setores verticais, os utilizadores podem realizar uma “deteção preventiva” e depender menos da supervisão reativa, o que melhora a segurança e a eficiência.
2. Os sistemas de vigilância baseados na visão integram-se com a inteligência artificial
Os sistemas de vídeo vigilância em rede, passam de ser simples dispositivos de supervisão a formar soluções integrais que podem ser de aplicação em todos os setores verticais e do mercado. A condução de tudo isso é a tecnologia de inteligência artificial integrada com sistemas em todos os níveis, uma tendência que deverá ter um crescimento sem precedentes. De facto, os analistas do setor estimam que o mercado global da vigilância e segurança baseado em inteligência artificial atingirá os 4.460 milhões de Dólares em 2023.
Os dados gerados pelas soluções que usam câmaras habilitadas com Inteligência Artificial como sensores de visão, criam uma inteligência empresarial significativa para ajudar as organizações a compreender melhor os seus clientes e as suas operações. As câmaras térmicas e de deteção de temperatura corporal instaladas nas entradas de espaços públicos e lobbies usam algoritmos de inteligência artificial na própria câmara para evitar as fontes de calor não humanas e reduzir a frequência dos falsos alarmes. As soluções baseadas na nuvem usam algoritmos de contagem de pessoas para ajudar os proprietários das lojas a avaliar as vendas ou as estratégias de design do espaço, ou mapas de calor para medir e evitar longas filas na caixa, aumentando assim a satisfação do cliente. Podem usar-se aplicações e benefícios semelhantes à da gestão do tráfego e dos sistemas de estacionamento inteligentes, logística e a distribuição, ou a atenção de saúde para a supervisão de áreas críticas. As empresas podem automatizar as suas táticas de segurança, com a resposta adequada já planificada e pronta para implementar.
3. Crescimento do modelo de negócio “como serviço”
A “vídeo vigilância como serviço”, o “controlo de acessos como serviço”: estes são termos que se ouvem cada vez mais com mais frequência no setor da segurança. Mas, o que significam realmente e quais são as vantagens de um modelo de negócio “como serviço”?
Com a evolução e maior maturidade dos serviços baseados na nuvem, os fabricantes de sistemas de vídeo vigilância podem agora transformar-se em fornecedores de “Soluções como Serviços”. Os instaladores e integradores de sistemas de vídeo vigilância agora podem oferecer soluções aos seus clientes através de plataformas baseadas na nuvem e depois estender este modelo a todas as áreas do seu negócio.
O mercado global de serviços de aplicações na nuvem publica converter-se-á numa indústria multimilionária em 2022. As empresas podem obter muitos benefícios ao combinar aplicações, infraestruturas e processos comerciais numa oferta “como serviço” (aaS). Podem reagir às condições do mercado que mudam rapidamente, apresentando mais rápido novos produtos e serviços, e maximizar os benefícios da análise avançada para melhorar as operações graças a importantes conhecimentos, o que ajuda a gerar uma vantagem competitiva única.
Com estes modelos, as organizações podem personalizar as soluções em função das suas necessidades, em vez de depender das ofertas “prontas para usar”. Uma abordagem “aaS” oferece escalabilidade e custo-benefício, reduzindo o custo de capital ao oferecer serviços sob uma estrutura operacional, com serviços prestados por assinatura.
A aplicação dos princípios “aaS” na vídeo vigilância, tem como resultado o chamado “VSaaS” (Video as a Service), pode permitir aos utilizadores adotar a gravação baseada na nuvem. Isto elimina a necessidade de usar servidores no local e permite às organizações implementar sistemas rapidamente sem necessidade de configurações de rede complexas e que consomem muito tempo. As câmaras e todos os dispositivos podem ser supervisionados de forma centralizada e muitos processos da rede e do sistema podem automatizar-se.
4. Tem um maior foco no uso responsável e ético da tecnologia
Conforme as organizações adotam a digitalização, a capacidade para gerir as operações de forma remota e obter uma melhor perspetiva através dos dados que os sistemas geram, oferece um maior valor. Para muitas empresas isto constituiu uma transformação.
No entanto, à medida que as suas operações se tornam cada vez mais on-line, gerem-se de forma remota e dependem da nuvem, as organizações devem implementar estratégias solidas de segurança cibernética para proteger os dados. Assim, segundo a Interpol, os casos de ciberataques aumentaram drasticamente durante a pandemia, seja por roubo de identidade, golpes on-line e softwares maliciosos, como negações distribuídas de serviço (DDoS).
Como resultado, as organizações são cada vez mais conscientes das suas responsabilidades de proteção de dados com medidas como Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), e procuram fornecedores e parceiros que não apenas entendem as regras da privacidade de dados relacionadas com a vigilância, mas que também possam ajudar a garantir que os seus dados se mantêm seguros em todos os momentos.
Apesar de ser uma iniciativa que vem dos Estados Unidos, a Lei de Autorização de Defesa Nacional (NDAA) ainda é importante para muitas empresas europeias. Há também preocupações de segurança nacional fora dos EEUU, e os governos da Europa mostram claros sinais de endurecimento da sua postura.
Com base nisso, os fabricantes que concorrem em determinados tipos de contratos, principalmente no setor governamental ou relacionados ao comércio internacional, terão que cumprir com estas regulamentações em todas as suas operações e linhas de produtos para aproveitar as novas oportunidades do mercado.
5. A integração da tecnologia vai continuar
A tecnologia de rede e a Internet das Coisas (IoT) já foram amplamente adotadas, mas continuarão a fazer incursões no mercado das câmaras de segurança, permitindo novos avanços na transmissão de vídeo HD, inclusive em dispositivos móveis. Estas tecnologias ampliaram as aplicações potenciais para a análise de áudio e vídeo, e inteligência artificial num mundo cada vez mais conectado. Num nível mais amplo, há um aumento massivo na transformação digital em geral, e em tecnologias-chave que impulsionam esta mudança, incluindo IoT e redes, assim como informática na nuvem, dados inteligentes e inteligência artificial.
Espera-se que o IoT tenha um impacto positivo dos desenvolvimentos na tecnologia de redes, especialmente em termos de largura de banda e latência. A adição de tecnologia de rede avançada às câmaras é compatível com a vídeo vigilância remota em tempo real, o uso ampliado de aplicações moveis e a gestão de redes antigas.
A Internet das Coisas com inteligência Artificial (AIoT) oferece uma variedade quase ilimitada de oportunidades potenciais, desde sistemas e plataformas abertas e integradas até uma maior conectividade de dispositivos.
Em suma, 2022 verá o desenvolvimento contínuo de tecnologias como a Inteligência Artificial para dar um maior valor aos utilizadores, o que por sua vez criará oportunidades comerciais de serviços para instaladores e integradores. À medida que a Inteligência Artificial se integra cada vez mais nas câmaras, os seus benefícios chegaram a um público muito mais amplo para transformar o mercado da segurança.
Escrito por Uri Guterman, Head of Product & Marketing na Hanwha Techwin Europe
