La plataforma cloud de RISCO no para de evolucionar. Con la llegada de la versión 6.7.1, los instaladores y empresas de seguridad tienen en sus manos una herramienta más potente, más transparente y mejor adaptada a las necesidades reales del día a día. En Casmar queremos contarte qué hay de nuevo y por qué estas mejoras marcan la diferencia.
La privacidad en el centro de todo
Uno de los cambios más relevantes de esta actualización tiene que ver con algo que cada vez importa más: el respeto a la privacidad del usuario final.
A partir de ahora, las sesiones de Mantenimiento Remoto y el acceso a la visualización en directo de las cámaras requieren la aprobación explícita del usuario antes de iniciarse. Es decir, el instalador ya no puede acceder de forma unilateral a estas funciones: necesita el visto bueno del cliente.
¿Por qué esto es importante? Porque refuerza la confianza entre instalador y usuario, aporta transparencia total al proceso y se alinea con una filosofía que RISCO lleva tiempo impulsando: la privacidad primero. En un momento en que los clientes son cada vez más conscientes de quién accede a sus sistemas y cuándo, este tipo de control marca una diferencia real.
Mayor visibilidad de los problemas
Antes, cuando un instalador detectaba una incidencia en una instalación, tenía que pasar por el sistema CCS/CS para verificarla. Un paso extra que, en situaciones urgentes, podía ralentizar la respuesta.
Con la v6.7.1, ese paso desaparece. Accediendo directamente a la pestaña "Problemas" dentro de un sitio, el instalador ve de inmediato la lista completa de incidencias activas. Sin intermediarios, sin clics de más. Una mejora sencilla sobre el papel, pero que en el trabajo diario supone un ahorro de tiempo considerable y una capacidad de reacción mucho más ágil.
Dos nuevos roles para una gestión más flexible
La actualización incorpora dos nuevos perfiles de usuario para estructurar mejor los equipos y repartir responsabilidades.
- Gerente de la Sala de Control: equivale a un instalador con acceso a todos los sitios, pero con una capacidad extra: puede asignar sitios a otros instaladores. Ideal para empresas con equipos grandes que necesitan delegar sin perder el control.
- Instalador de Nivel 2: perfil con permisos reducidos: no puede crear sitios, enviar notificaciones push ni gestionar servicios en la nube, entre otras restricciones. Muy útil para incorporar técnicos junior o colaboradores externos con acceso limitado.
En resumen: una plataforma que madura
RISCO Cloud v6.7.1 no es una actualización de grandes titulares, pero sí de mejoras sólidas y bien pensadas. Privacidad reforzada, visibilidad directa sobre incidencias y una estructura de roles más sofisticada: tres pilares que responden a demandas reales del sector.
En Casmar seguimos apostando por soluciones que faciliten el trabajo de los instaladores y aumenten la confianza de los usuarios finales. Si quieres saber cómo sacar el máximo partido a RISCO Cloud en tu empresa, nuestro equipo está a tu disposición.
